Fragen und Antworten
HUB Apartment Harburg

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten! Hier findest du alles Wichtige rund um deinen Aufenthalt – von Buchung und Anreise bis hin zu Ausstattung und Services.
Falls doch noch etwas unklar ist, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!
Dein aufenthalt in harburg
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten. Kompakt.
Fragen zum HUB Apartment Harburg
Kann ich mir eine Wohnungsgeberbestätigung ausstellen lassen?
Du möchtest Deinen vorübergehenden Wohnsitz bei uns im HUB Apartments Harburg anmelden? Kein Problem – wir stellen Dir gern eine Wohnungsgeberbestätigung für die Meldebehörde aus.
Damit alles glattläuft, beachte bitte diese Bedingungen:
Für Individualgäste:
– Mindestaufenthalt: 90 Nächte
– Kaution: 150,00 € (Die bekommst Du zurück, sobald Du uns die schriftliche Um- oder Abmeldung vorlegst.)
– Wichtig: Die Um- oder Abmeldung muss spätestens 14 Tage nach dem Check-out erfolgen – sonst behalten wir uns vor, die Kaution einzubehalten.
Für Firmenbuchungen:
– Mindestaufenthalt: 29 Nächte
– Keine Kaution nötig, wenn die Firma schriftlich bestätigt, dass sie die Abmeldung übernimmt. Falls nicht, fällt für den Gast eine Kaution in Höhe von 150,00 € an.
Noch gut zu wissen:
Nach erfolgreicher Anmeldung bist Du verpflichtet, Rundfunkbeitrag (GEZ) zu zahlen – aktuell ca. 15,00 € pro Monat.
Wo finde ich die Dachterrasse?
Wenn du durch den Haupteingang in das Gebäude kommst siehst du zu deiner Linken eine Treppe. Diese läufst du entweder bis ganz nach oben oder fährst entspannt mit dem Fahrstuhl links von der Treppe bis in den 5ten Stock und läufst die letzten zwei Treppen bis zur Dachterrasse hoch.
Wo kann ich mein Auto parken?
Neben dem Gebäude befindet sich ein kleiner Platz, der trügerisch zum Parken einlädt. Dieses Grundstück gehört der Stadt und wir weisen darauf hin, dass Parken dort auf eigene Gefahr ist.
Wenn du einen sicheren Abstellort für dein Auto benötigst, vermieten wir dir gerne einen unserer Stellplätze für 10 € pro Tag – nach Verfügbarkeit. Sprich uns gerne an.
Wo ist der Waschraum & wie funktionieren die Waschmaschinen?
Der Waschraum befindet sich im UG gegenüber von Apartment 02. Um hier deine Wäsche zu waschen benötigst du nur die App WeWash und dein eigenes Waschmittel. Eine Anleitung hierzu findest du in deinem Apartment oder direkt im Waschraum.
Ein Waschgang kostet 3,00 €; den Trockner nutzt du für 2,50 €. Wäschekörbe und Wäscheständer stehen dir im Waschraum kostenfrei zur Verfügung.
Wo lasse ich mein Fahrrad?
Dein Fahrrad kannst du bei uns im Fahrradkeller parken. Diesen findest du im Untergeschoss auf der Mitte des Flures – einfach auf die Schilder achten.
Wo entsorge ich meinen Müll?
Gegenüber vom Fahrradkeller befindet sich der Entsorgungsraum.
Wie funktioniert der Herd?
In unseren Apartments befindet sich ein Induktionsherd der durch das mit Fingern zu steuernde Navigationsfeld bedient wird. Wenn der Herd zwar an ist, aber du die Herdplatten nicht anschalten kannst, ist vermutlich die Tastensperre aktiv. Halte bis zum Piepton die Schlüsseltaste gedrückt um die Tastensperre zu deaktivieren.
Auf dem Herd funktionieren ausschließlich Pfannen und Töpfe, die induktionsherdkompatibel sind. Prüfe deine mitgebrachten Kochutensilien vor Gebrauch auf die Komptabilität.
Wie erreiche ich das Team?
Unser Team erreichst du per E-Mail unter reception@hub-apartments.de. Es geht um deine Reservierung bei uns? Dann schreibe uns unter reservation@hub-apartments.de. Du möchtest mit uns telefonieren? Dann ruf uns unter +49 (0)40 303 886 70 an.
Wie funktioniert das Internet?
Verbinde dich mit dem Netzwerk HUB GUEST. Gib nun das Passwort Welcome2HUB ein und akzeptiere die AGBs – schon kannst du lossurfen.
Ich möchte mein Haustier mitbringen – ist das erlaubt?
So sehr wir Tiere auch mögen – aus Rücksicht auf alle Gäste und aufgrund unserer Hausordnung sind Haustiere in den HUB Apartments leider nicht erlaubt. Wir bitten um Dein Verständnis.
Wie komme ich zum HUB Harburg?
Adresse fürs Navi:
Knoopstraße 35-37, 21073 Hamburg-Harburg
Von Noden kommend:
Sobald du dich auf der A7 Richtung Hamburg/Kiel befindest, bist du auf Kurs. Deine Ausfahrt ist „HH-Marmstorf Richtung B75“. Bei der nächsten Gabelung hältst du dich rechts, sodass du in Richtung B75 /Rotenburg/Elbbrücken/Harburg fährst.
Du fährst nun auf der Maldfeldstraße und biegst nach kurzer Zeit rechts auf die Bremer Str. B75 nach circa 3,5 Kilometern bitte links abbiegen – immernoch die Bremer Str. Nach einem weiteren Kilometer bitte wieder links, in deine Zielstraße „Knoopstraße“ abbiegen. Die HUB Apartments befinden sich nach circa 150 Meter zu deiner rechten Seite.
Von Süden kommend:
Dein erster Orientierungspunkt ist die A7 in Richtung Hamburg/Bremen. Deine Ausfahrt ist „HH-Marmstorf Richtung B75“. Bei der nächsten Gabelung hältst du dich rechts, sodass du in Richtung B75 /Rotenburg/Elbbrücken/Harburg fährst.
Du fährst nun auf der Maldfeldstraße und biegst nach kurzer Zeit rechts auf die Bremer Str. B75 nach circa 3,5 Kilometern bitte links abbiegen – immernoch die Bremer Str. Nach einem weiteren Kilometer bitte wieder links, in deine Zielstraße „Knoopstraße“ abbiegen. Die HUB Apartments befinden sich nach circa 150 Meter zu deiner rechten Seite.
Mit ÖPNV:
Wenn du nicht bereits in der S3 (Richtung Neugraben) oder der S31 (Richtung Harburg Rathaus) sitzt, dann sind das die S-Bahnlinien, nach denen du Ausschau halten solltest. An der Station „Harburg Rathaus“ steigst du aus und verlässt die Bahnstation Richtung „Eißendorfer Straße; Knoopstraße“.
Folge der Straße in Richtung des Archäologischen Museums & Bezirksamt Harburg circa 400 Meter. Auf der linken Seite, schräg gegenüber des Musesum bist du dann an einem Ziel: Herzlich Willkommen!
Wie sieht es mit den Öffis in der Umgebung aus?
Vom HUB Apartments Harburg bist du in nur etwa 5 Minuten zu Fuß an der S-Bahn-Station „Harburg Rathaus". Von dort aus bringen dich die Linien S3 und S31 schnell und bequem weiter – zum Beispiel in rund 16 Minuten direkt zum Hamburger Hauptbahnhof.
Auch Bushaltestellen liegen ganz in der Nähe, sodass du Harburg und den Süden Hamburgs problemlos erkunden kannst. Wer es lieber zu Fuß mag: Die Harburger Altstadt mit Cafés, Shops und der Lämmertwiete ist ebenfalls nur wenige Gehminuten entfernt.
In welchem Stadtteil befindet sich das Haus?
Das HUB Apartments Harburg liegt mitten im Herzen von Hamburg-Harburg. Der Stadtteil Harburg befindet sich südlich der Elbe und bietet eine authentische, lebendige Atmosphäre mit guter Anbindung an die Hamburger Innenstadt.
Gibt es einen Snackautomaten?
Ja, im Eingangsbereich steht dir ein Snackautomat mit Snacks und Getränken zur Verfügung. Dort kannst du dir jederzeit einen kleinen Snack oder etwas zu trinken kaufen.
Wo rufe ich in einem Notfall an?
Sollte es sich um einen Notfall handeln wo Polizei, Feuerwehr oder ärztliche Hilfe benötigt wird informiere die Behörden bitte umgehend.
Bei anderen Notfällen informiere dich auf dem „Welcome Letter“ in deinem Zimmer oder wähle die Notfallnummer an der Haupteingangstür.
Wie checke ich in mein Apartment ein?
Bei uns kannst du ganz easy einchecken. Hierzu brauchst du nicht einemal an die Rezeption gehen. Am Anreisetag oder ggf. einen Tag vorher erhälst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten zum Gebäude sowie einer Beschreibung des Weges zu deinem Apartment. Solltest du dennoch Schwierigkeiten oder Fragen haben findest du unsere Notfallnummer in deiner Check-In E-Mail.
Wie checke ich aus?
Damit du später nichts vermisst, überprüfe bitte alle Schubladen und Schränke bevor du ausziehst. Am Tag der Abreise kannst du deine Keycard einfach in das vorgesehene Fach im Check-in-Terminal einwerfen.
Wie zahle ich mein Apartment?
In der Regel und damit Dein Check-In reibungslos abläuft, sollte die Miete im Voraus bezahlt werden. Wohnst du länger als einen Monat bei uns, kannst Du Dein Apartment Monatweise zahlen. Wenn Du im HUB Apartments Harburg während der Öffnungszeit unserer Rezeption eincheckst, kannst Du die Buchung auch bei Anreise bezahlen.
Wann wird mein Apartment gereinigt?
Dein Apartment wird wöchentlich gereinigt. Generell wird es an dem Wochentag gereinigt an dem du angereist bist. Es könnte vorkommen, dass die wöchentliche Reinigung sich um einen Tag verschiebt. Gerne kannst du das auch persönlich mit der Hausdame absprechen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Keycard verloren habe?
Kein Problem – du kannst dir ganz einfach selbst eine neue Zimmerkarte am Check-in-Terminal ausstellen. Gib dafür einfach deine Reservierungsnummer und deinen Nachnamen ein, und schon ist der Termial ready, um deine neue Keycard zu erstellen. Falls doch mal etwas unklar ist, hilft dir unser Team gerne weiter – ruf einfach die Notfallnummer an.
Kann ich auf dem TV Streaming-Dienste nutzen?
Du kannst dein eigenes Gerät ganz easy per Screen Mirroring mit dem TV verbinden und so Inhalte wie Netflix oder andere Streamingdienste abspielen. Bitte beachte, dass es im HUB Apartments keinen integrierten Netflix-Zugang über den TV gibt.
Ich möchte mein Haustier mitbringen – ist das erlaubt?
So sehr wir Tiere auch mögen – aus Rücksicht auf alle Gäste und aufgrund unserer Hausordnung sind Haustiere in den HUB Apartments leider nicht erlaubt. Wir bitten um Dein Verständnis.
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