Danke für deine Anfrage

Short & SImple
Wir melden uns bei dir!
Wir haben deine Anfrage erhalten und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
In der Zwischenzeit kannst du gern auf unserer Website stöbern und dir einen ersten Eindruck vom HUB Apartments machen. Wir freuen uns, bald von dir zu hören!
Allgemeine Fragen
Wo rufe ich in einem Notfall an?
Sollte es sich um einen Notfall handeln wo Polizei, Feuerwehr oder ärztliche Hilfe benötigt wird informiere die Behörden bitte umgehend.
Bei anderen Notfällen informiere dich auf dem „Welcome Letter“ in deinem Zimmer oder wähle die Notfallnummer an der Haupteingangstür.
Wie checke ich in mein Apartment ein?
Bei uns kannst du ganz easy einchecken. Hierzu brauchst du nicht einemal an die Rezeption gehen. Am Anreisetag oder ggf. einen Tag vorher erhälst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten zum Gebäude sowie einer Beschreibung des Weges zu deinem Apartment. Solltest du dennoch Schwierigkeiten oder Fragen haben findest du unsere Notfallnummer in deiner Check-In E-Mail.
Wie checke ich aus?
Damit du später nichts vermisst, überprüfe bitte alle Schubladen und Schränke bevor du ausziehst. Am Tag der Abreise kannst du deine Keycard einfach in das vorgesehene Fach im Check-in-Terminal einwerfen.
Wie zahle ich mein Apartment?
In der Regel und damit Dein Check-In reibungslos abläuft, sollte die Miete im Voraus bezahlt werden. Wohnst du länger als einen Monat bei uns, kannst Du Dein Apartment Monatweise zahlen. Wenn Du im HUB Apartments Harburg während der Öffnungszeit unserer Rezeption eincheckst, kannst Du die Buchung auch bei Anreise bezahlen.
Wann wird mein Apartment gereinigt?
Dein Apartment wird wöchentlich gereinigt. Generell wird es an dem Wochentag gereinigt an dem du angereist bist. Es könnte vorkommen, dass die wöchentliche Reinigung sich um einen Tag verschiebt. Gerne kannst du das auch persönlich mit der Hausdame absprechen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Keycard verloren habe?
Kein Problem – du kannst dir ganz einfach selbst eine neue Zimmerkarte am Check-in-Terminal ausstellen. Gib dafür einfach deine Reservierungsnummer und deinen Nachnamen ein, und schon ist der Termial ready, um deine neue Keycard zu erstellen. Falls doch mal etwas unklar ist, hilft dir unser Team gerne weiter – ruf einfach die Notfallnummer an.
Kann ich auf dem TV Streaming-Dienste nutzen?
Du kannst dein eigenes Gerät ganz easy per Screen Mirroring mit dem TV verbinden und so Inhalte wie Netflix oder andere Streamingdienste abspielen. Bitte beachte, dass es im HUB Apartments keinen integrierten Netflix-Zugang über den TV gibt.
Ich möchte mein Haustier mitbringen – ist das erlaubt?
So sehr wir Tiere auch mögen – aus Rücksicht auf alle Gäste und aufgrund unserer Hausordnung sind Haustiere in den HUB Apartments leider nicht erlaubt. Wir bitten um Dein Verständnis.
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